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Preguntas frecuentes

¿En qué época del año sueles abrir y cerrar?

Hidropark abre el 1 de Mayo y cierra sus puertas el 30 de Octubre.

¿Hay descuentos para grupos?

Existen diferentes tarifas para grupos. Contacte con nosotros y le proporcionaremos toda la información.

¿Necesito imprimir la entrada?

No, con el comprobante digital es suficiente.

¿Entre qué edad se puede utilizar el área de hidrokids?

Hidrokids cuenta con Spraypark y una piscina para los más pequeños. Los toboganes cumplen una normativa que depende de la altura.

¿Cuál es la altura/edad mínima para los toboganes?

Hidropark es perfecto para todas las edades ya que cuenta con diferentes atracciones en las que tanto lo más pequeños como los mayores pueden disfrutar de un día en familia. Cada tobogán cuenta con su normativa de altura mínima y máxima.

¿Disponen de wifi gratuito?

Nuestros clientes pueden disfrutar de internet gratuito en todo el parque.

¿A partir de qué edad pagan entrada?

A partir de los 3 años se paga la entrada infantil.

¿Se puede entrar comida y bebida?

Por razones de seguridad e higiene no está permitida la entrada de comida y bebida al parque. No podemos garantizar que los productos del exterior sean óptimos para su consumo y que contengan elementos que perjudique a otros usuarios, así como comprobar la trazabilidad en caso de una intoxicación alimentaria. Usted puede hacer uso de la oferta gastronómica o no del parque por lo que se permite la salida del mismo y la reentrada sin coste alguno.

Sí está permitida la entrada de agua embotellada que no sea en cristal  y fruta. Y para los más pequeños también está permitida la entrada de líquidos y de comida (biberones, fruta, purés).

Las personas con problemas alimenticios en cuanto a intolerancia y alergias se refiere, pueden acceder al parque con su comida, siempre que esta no sea desmedida y cumpla con los requisitos para evitar cualquier molestia a otros usuarios.

¿Se puede entrar con cochecito?

Los cochecitos sí tienen permitida la entrada.

¿Tenéis zona de césped?

Sí, contamos con una amplia zona de césped, en la parte superior y lateral derecha del parque.

¿Las taquillas y hamacas se pagan?

Las taquillas y las hamacas tienen un coste adicional al ser un servicio extra que no está incluido en el precio de la entrada. Las hamacas sólo pueden utilizarse en las zonas habilitadas y no está permitido su traslado a otras zonas del parque.

¿Hay parking privado?

El parking es gratuito exclusivamente para los clientes de Hidropark.

¿Es posible celebrar fiestas de cumpleaños o eventos?

En Hidropark no se celebran este tipo de eventos. Ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de explicarle las diferentes opciones.

 

¿Hay precio especial para grupos de niños?

Existen precios especiales para grupos. Los niños siempre tienen que ir acompañados de un mayor de edad que se responsabilice de los mismos.

¿Podemos llevar manguitos o algunos flotadores?

Los manguitos están permitidos en el parque. Sin embargo, los flotadores de grandes superficies no.

¿Hay descuento para residentes?

Hidropark ofrece una tarifa especial para los residentes de Mallorca. En la entrada se pedirá un documento oficial que corrobore dicha información.

¿Hay descuento para discapacitados?

Existen descuentos para los discapacitados.

¿Hay piscinas adaptadas a discapacitados?

Hidropark tiene sus instalaciones adaptadas para que también los discapacitados puedan disfrutar de un gran día.

¿Tiene el parque un protocolo para personas con diversidad funcional?

Sí, existe un protocolo para que las personas con diversidad funcional física o motriz, visual, auditiva, intelectual o psíquica. Para ello, se debe comunicar en recepción y poder activar el protocolo correspondiente que consiste en:

-La entrega de una pulsera identificativa y aviso al equipo de socorristas.

Se permite el acompañamiento de un responsable en las atracciones. Estas personas podrán hacer uso de las misma sin esperas.

En casos de que los tiempos de uso sean elevados, tendrán que esperar 30 minutos para poder usar la misma atracción.

¿Hay zona de sombra gratuita?

Hidropark ha habilitado una zona de césped gratuita en la que también habrá sombra.

¿Hay piscinas climatizadas?

Hidropark está abierto en la temporada de verano por lo que la temperatura es la idónea y no se han habilitado piscinas climatizadas.

¿Está permitido fumar dentro del recinto?

Sólo está permitido fumar en las zonas habilitadas. Está prohibido fumar en zonas comunes y terrazas de restaurantes.

¿Está permitido el uso de calzado especializado para el uso de las atracciones?

Sí, se permite el uso de calzado especializado, como escarpines o similares.

¿Tiene el parque servicio de atención sanitaria?

Sí, el parque dispone de un dispensario para atender en primera instancia a los clientes que lo soliciten. Consulta en recepción su ubicación y horario.